เอกภพ อายุ 40 ปี
ผมมีนิสัยอย่างหนึ่งคือ หลังจากทดลองใช้เว็บไซต์ใหม่ ๆ จะจดข้อสังเกตสั้น ๆ เก็บไว้เสมอ เพื่อเปรียบเทียบว่าที่ไหนตอบโจทย์การใช้งานของตัวเองมากที่สุด เว็บไซต์นี้ก็เป็นอีกแห่งที่ผมลองใช้งานอยู่หลายวัน ก่อนจะกลับมาเปิดบันทึกที่จดไว้ แล้วพบว่าหลายอย่างให้ความรู้สึกดีกว่าที่จำได้ในวันแรก
ข้อสังเกตที่เห็นชัดคือการจัดวางเนื้อหาเป็นลำดับ ทำให้ค้นหาข้อมูลได้ง่าย แม้จะเข้าใช้งานในช่วงเวลาที่รีบก็ยังเข้าถึงหัวข้อที่ต้องการได้ค่อนข้างเร็ว การเปลี่ยนหน้าระหว่างบทความเป็นไปอย่างต่อเนื่อง และองค์ประกอบบนหน้าเว็บไม่มากจนรบกวนการอ่าน จึงสามารถโฟกัสกับข้อมูลได้เต็มที่
ส่วนจุดที่ผมชอบที่สุดคือความสม่ำเสมอของประสบการณ์ใช้งาน ไม่ว่าจะกลับมาเปิดอีกครั้งหลังจากผ่านไปหลายวัน เว็บไซต์ก็ยังให้ความรู้สึกคุ้นเคยและใช้งานได้ง่ายเหมือนเดิม สำหรับผม เว็บไซต์ที่ดีไม่จำเป็นต้องทำให้ผู้ใช้ประทับใจตั้งแต่วินาทีแรก แต่ควรทำให้ทุกครั้งที่กลับมาใช้งานยังรู้สึกสะดวกและเชื่อถือได้ ซึ่งเว็บไซต์นี้ทำได้อย่างเป็นธรรมชาติและต่อเนื่อง